Первичная консультация занимает несколько минут разговора по телефону или переписки в мессенджере — она позволяет нам выяснить статус клиента, его проблему, уточнить обстоятельства, а также выяснить сведения, влияющие на возможность ее решения. Если наш опыт позволяет нам сразу определить перспективы дела — мы уведомляем об этом клиента, в противном случае — переходим к следующему этапу.